Оферта на заключение договора об оказании платных Услуг
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящих Правил и Оферты по ссылке https://totsamii.com/oferta. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем – самостоятельно и/или с поддержкой Исполнителя, если это предусмотрено выбранным пакетом Услуг. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте Оферту.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный Предприниматель Кожевников Юрий Андреевич ИНН/ОГРНИП 272513150809 / 319272400029929, в дальнейшем именуемый «Исполнитель» адресует настоящий Договор-оферту (далее – «Договор») любому физическому совершеннолетнему дееспособному лицу, выразившему готовность воспользоваться Услугами «Исполнителя».
1.2. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на оказание платных Услуг (далее «Услуги»), и содержит все существенные условия Договора по оказанию платных Услуг.
1.3. Прейскурант, перечень платных Услуг, а также Правила проведения маркетинговых Акций, размещены на официальном сайте Исполнителя http://totsamii.com/ и являются неотъемлемой частью Договора.
1.4. Акцептом оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора и всех приложений к нему,в том числе Правил проведения маркетинговых Акций, являющихся неотъемлемой частью Договора, является полная оплата либо частичная предоплата в зависимости от тарифа, акционных условий (скидочных предложений и т.п.) Услуг Исполнителя одним из предложенных способов, на условиях, изложенных в Договоре.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомился и соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, и дает добровольное информированное согласие на обработку персональных данных.
1.7. Договор размещен на официальном сайте Исполнителя в свободном скачивании для Заказчика.
1.9. Договор не требует подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем (далее – «Сторонами»), сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей оферты Заказчиком, Договор считается заключенным в простой и письменной форме в соответствии со статьями 160, 434 и 438 ГК РФ.
2. Предмет Договора.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику Услуги в соответствии с порядком оказания Услуг, предусмотренным Договором, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые ему Услуги на условиях настоящего Договора а также на условиях Правил проведения маркетинговых Акций.
2.2. Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя http://totsamii.com/
2.3. Услуги могут быть оказаны индивидуально или совместно в группе с другими Заказчиками и иными лицами. Если иное не определено на Сайте, группы формируются по факту оплаты соответствующими Заказчиками полной стоимости Услуг.
2.4. Оказание Услуг может осуществляться:
2.4.1. Посредством предоставления доступа Заказчику или иному лицу по согласованию с Исполнителем к онлайн-курсу и/или иным информационным ресурсам, размещённым Исполнителем в закрытом разделе сайта а также на платформе Исполнителя Tilda (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуги.
2.4.2. Посредством проведения занятий и консультаций Исполнителем и иными третьими лицами на безвозмездной основе («гости прямых эфиров/консультаций») по согласованному расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуги.
2.5. Методику и формат предоставления Услуг определяет Исполнитель.
2.6. Принимая условия Оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что в процессе оказания Услуг Заказчику, возможно наступление побочных эффектов и осложнений. В связи с тем, что побочные эффекты и осложнения возникают вследствие биологических особенностей организма и используемая технология оказания Услуги не может полностью исключить их вероятность, исполнитель не несет ответственность за возможное наступление осложнений, если Услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований.
2.7. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему выбору на безвозмездной основе в качестве приглашенных гостей, либо для осуществления технической и маркетинговой поддержки оказания услуг.
2.8. Любая информация от гостей эфиров и иных третьих лиц не входит в программу онлайн-курса, предоставляется на безвозмездной основе, носит дополнительный, факультативный и ознакомительный характер.
2.9. Любая информация от третьих лиц, предоставленная дополнительно к услугам по Договору, не является медицинской консультацией, врачебными назначением, диагнозом. Участие в прямых эфирах не является обязательным и не влияет на знания/навыки/умения, приобретаемые после оказания Услуги.
2.10. Исполнитель не несет ответственность за рекомендации и действия привлекаемых третьих лиц, не гарантирует наличие у них соответствующего образования и допуска к медицинской деятельности на территории РФ.
2.11. Привлекаемое третье лицо несет персональную ответственность за предоставляемую информацию, в том числе за отсутствие медицинской лицензии/допуска к осуществлению медицинской деятельности на территории РФ.
2.12. Любые назначения и консультации, озвученные привлекаемыми третьими лицами, являются их личным субъективным мнением и не являются диагнозом и способом лечения. Перед применением озвученных рекомендаций Заказчику необходимо дополнительно проконсультироваться с лечащим врачом.
2.13. За использование предоставленных рекомендаций без согласования/консультации с лечащим врачом Исполнитель не несет ответственности.
3. Порядок, срок и стоимость оказания услуг.
3.1 В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
3.2 Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.3 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами.
3.4 Исполнитель вправе оказывать Услуги как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости от вида Услуги и договора сторон и иных условий (акций и др.).
3.5 Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг и/или Программ курса, опубликованных на Сайте и выбранных Заказчиком.
3.6 Общая стоимость уже оплаченных Услуг не может быть изменена в одностороннем порядке, а только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
3.7 Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком, без каких-либо предупреждений и объявлений путем публикации новой стоимости на Сайте.
3.8 В случае внесения предоплаты или залога за Услугу стоимость фиксируется на день оплаты и Услуга оказывается по зафиксированной на день оплаты стоимости.
3.9 Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или предлагает лично.
3.10 В случае, если Заказчик не оплатил Услуги Исполнителя в полном объеме в срок не позднее, чем за 1 (один) календарный дней до даты начала предоставления Услуг, Исполнитель вправе не оказывать Услугу Заказчику. Изменение этого условия возможно по договоренности Сторон. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты
3.11 Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем:
3.11.1. подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя;
3.11.2. подтверждения оплаты от Платежной системы, через которую был совершен платеж.
3.12 Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты в срок до 1 (одного) календарного дня до начала оказания Услуг Исполнителем или в иные сроки, о которых договорились стороны. При желании, Заказчик может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты Информационных услуг, если подобная форма предусмотрена для оплаты выбранной услуги. Дополнительная информация о данной услуге указана на страницах Сайта. В таком случае принятие Оферты Заказчиком происходит с момента оплаты им первого платежа.
3.13 Услуги считаются полученными Заказчиком с момента их фактического оказания Исполнителем. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения или подачи заявки на Информационную услугу (то есть получения паролей доступа к Платформе Исполнителя), что безоговорочно принимается сторонами.
3.14 Если Заказчик приобретает право требовать от Исполнителя предоставления Услуг в установленный период в будущем, то после завершения указанного периода, Услуга считается оказанной, Заказчик обязан оплатить предоставленное ему право, независимо от того, была ли затребована Заказчиком Услуга или нет.
3.15 Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Программы/Курса. Информация о начале Программы/Курса размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
3.16 При этом Услуги по предоставлению доступа к материалам модулей курса «Тот самый кадр» оказываются в течение 1 (одного) дня с момента акцепта настоящей Оферты и регистрации Заказчика на Платформе Исполнителя.
3.17 Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к обучающей Платформе Исполнителя, на которой будет производиться предоставление услуг в соответствии с выбранными Услугами.
3.18 Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Tilda, в Чате поддержки и касающейся оказания услуг по Договору.
3.19 Информация о времени и месте проведения прямых эфиров по программе Исполнителя для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем в личный кабинет Заказчика на Платформе Исполнителя, либо на электронную почту Заказчика, либо в мессенджеры, указанные при оплате Услуги.
3.20 Услуги по предоставлению консультационной поддержки Исполнителем оказываются Заказчику в соответствии с условиями Услуг, выбранных Заказчиком, на срок, установленный на Сайте продажи Услуг.
3.21 В случае невозможности проведения прямого эфира в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести проведение прямого эфира на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
3.22 Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:
3.22.1. Услуги по предоставлению доступа к Платформе с Программой/Курсом и/или другими материалами считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа Заказчика к обучающей Платформе Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика. При этом Услуги по предоставлению доступа к модулям по курсу «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления Заказчику такого доступа.
3.22.2. Услуги по предоставлению доступа к дополнительным материалам курса «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления такого доступа Заказчику на Платформе Исполнителя.
3.22.3. Услуги по проведению прямого эфира Исполнителя считаются оказанными в полном объеме в момент оказания такой услуги. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения доступа к прямого эфиру, на факт предоставления такой услуги не влияет.
3.22.4. Услуги по предоставлению «Бонусного модуля» на курсе «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику к такому модулю, то есть в тот момент, когда Заказчик получил материалы «Бонусного модуля» на Платформе Исполнителя.
3.22.5. Услуги по предоставлению доступа к чату, созданному Исполнителем в мессенджере Telegram, считаются оказанными в момент предоставления такого доступа и входят в пакет услуг по предоставлению доступа к модулям курса «Тот самый кадр».
3.25 По истечении срока, на который предоставляется доступ к Услугам Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
3.26 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Программы/Курса согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.27 В случае возникновения претензий к качеству Услуг, Заказчик должен в течение 3 (трех) календарных дней с момента их оказания, направить Исполнителю претензию в письменном виде по электронной почте info@totsamii.com в соответствии с п.3.16.
3.28 Предъявленная посредством направления на указанную электронную почту Исполнителя и в установленный вышеуказанным пунктом срок, претензия Заказчика на качество оказанной Услуги будет рассмотрена Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней, начиная с даты ее поступления.
4. Права Исполнителя и Заказчика
4.1. Исполнитель по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
4.1.1. Предоставить Заказчику достоверную, доступную информацию о предоставляемых Услугах;
4.1.2. Информировать Заказчика о невозможности оказания каких-либо Услуг.
4.1.4. В случае отказа Заказчика предоставить письменное согласие, предусмотренное п. 3.1.2, и документы, предусмотренные п. 3.1.3 Договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг и по требованию Заказчика осуществить возврат стоимости Услуг, в соответствии с разделом 6 Договора;
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг:
4.2.1.1. при неоплате или неполной оплате Заказчиком стоимости Услуг на условиях, указанных в Оферте;
4.2.2. Изменять Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость, условия маркетинговых акций в одностороннем порядке. Информация об указанных изменениях доводится до сведения Заказчика путем размещения на Сайте Исполнителя.
4.2.3. По своему усмотрению определять и заменять специалистов, привлекаемых Исполнителем с целью оказания Услуг.
4.2.4. Осуществлять фотосъемку, видео- и (или) аудиозапись мероприятий, связанных с оказанием Услуг. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, доводить до всеобщего сведения, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом, в том числе передает все авторские, исключительные и иные права на такие произведения со своим участием или изображением Исполнителю в полном объеме (договор отчуждения).
4.2.5. Отменить или перенести проведение мероприятий, обусловленных оказанием Услуг, на другой период при отсутствии более 50% (Пятьдесят процентов) Заказчиков, если Услуги оказываются совместно в группе с другими Заказчиками. Деньги за неоказанные Услуги возмещаются полностью.
4.2.6. Временно приостановить (а при необходимости, перенести Занятие) оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим, организационным или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг не зависящим от воли Исполнителя, на время устранения таких причин. При возникновении таких обстоятельствах Исполнитель вправе переносить сроки оказания Услуг, в том числе и непосредственно в день их оказания.
4.2.7. Закрыть доступ к Сайту, платформе и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения, в частности нарушения правил, указанных в п. 4.3.5 Договора. Под нарушением также понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период оказания Услуги, в том числе онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителю очно и в сети Интернет, реклама сторонних интернет ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, оскорбление и угрозы в адрес сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя. Обо всех нарушениях Исполнитель сообщает через социальные сети и иные средства информирования.
4.2.8. Закрыть доступ к Сайту, другим ресурсам и материалам, прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком авторских, исключительных и иных интеллектуальных прав Исполнителя.
4.3. Заказчик по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
4.3.2. Оплатить Услуги в сроки и в порядке, определенные Договором;
4.3.3. Соблюдать требования Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в том числе, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию.
4.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя и во время получения Услуги от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам или испортить репутацию Исполнителя.
4.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датами, временем, стоимостью, условиями оказания Услуг;
4.3.8. Уведомить Исполнителя об изменениях своих контактных данных в письменной форме незамедлительно с момента таких изменений;
4.3.9. Не вести фото-, аудио-, видеозапись предоставления Услуг без письменного согласования с Исполнителем.
4.3.10. Использовать любые раздаточные материалы, полностью или частично, в том числе фото-, аудио-, видеозаписи только для личного использования. Все материалы защищены специальным кодом, авторским правом и Законодательством РФ.
4.3.11. Не нарушать технические средства защиты объектов авторских прав Исполнителя, в том числе, но не исключая: контролирующие доступ к произведениям, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены автором или иным правообладателем в отношении произведении.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, указанных в Договоре.
4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4.5. Высказывать свои пожелания по повышению Качества предоставления Услуг.
4.4.6. Получить специальные скидки и условия по оплате в отдельно оговариваемых с Исполнителем случаях.
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный Предприниматель Кожевников Юрий Андреевич ИНН/ОГРНИП 272513150809 / 319272400029929, в дальнейшем именуемый «Исполнитель» адресует настоящий Договор-оферту (далее – «Договор») любому физическому совершеннолетнему дееспособному лицу, выразившему готовность воспользоваться Услугами «Исполнителя».
1.2. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на оказание платных Услуг (далее «Услуги»), и содержит все существенные условия Договора по оказанию платных Услуг.
1.3. Прейскурант, перечень платных Услуг, а также Правила проведения маркетинговых Акций, размещены на официальном сайте Исполнителя http://totsamii.com/ и являются неотъемлемой частью Договора.
1.4. Акцептом оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора и всех приложений к нему,в том числе Правил проведения маркетинговых Акций, являющихся неотъемлемой частью Договора, является полная оплата либо частичная предоплата в зависимости от тарифа, акционных условий (скидочных предложений и т.п.) Услуг Исполнителя одним из предложенных способов, на условиях, изложенных в Договоре.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомился и соглашается полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, и дает добровольное информированное согласие на обработку персональных данных.
1.7. Договор размещен на официальном сайте Исполнителя в свободном скачивании для Заказчика.
1.9. Договор не требует подписания и/или скрепления печатями Заказчиком и Исполнителем (далее – «Сторонами»), сохраняя при этом полную юридическую силу. После акцепта настоящей оферты Заказчиком, Договор считается заключенным в простой и письменной форме в соответствии со статьями 160, 434 и 438 ГК РФ.
2. Предмет Договора.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику Услуги в соответствии с порядком оказания Услуг, предусмотренным Договором, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые ему Услуги на условиях настоящего Договора а также на условиях Правил проведения маркетинговых Акций.
2.2. Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость и другая необходимая информация размещены на сайте Исполнителя http://totsamii.com/
2.3. Услуги могут быть оказаны индивидуально или совместно в группе с другими Заказчиками и иными лицами. Если иное не определено на Сайте, группы формируются по факту оплаты соответствующими Заказчиками полной стоимости Услуг.
2.4. Оказание Услуг может осуществляться:
2.4.1. Посредством предоставления доступа Заказчику или иному лицу по согласованию с Исполнителем к онлайн-курсу и/или иным информационным ресурсам, размещённым Исполнителем в закрытом разделе сайта а также на платформе Исполнителя Tilda (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи), согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуги.
2.4.2. Посредством проведения занятий и консультаций Исполнителем и иными третьими лицами на безвозмездной основе («гости прямых эфиров/консультаций») по согласованному расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой курса), а также иной информационной поддержки Заказчика при оказании Услуги.
2.5. Методику и формат предоставления Услуг определяет Исполнитель.
2.6. Принимая условия Оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что в процессе оказания Услуг Заказчику, возможно наступление побочных эффектов и осложнений. В связи с тем, что побочные эффекты и осложнения возникают вследствие биологических особенностей организма и используемая технология оказания Услуги не может полностью исключить их вероятность, исполнитель не несет ответственность за возможное наступление осложнений, если Услуга оказана с соблюдением всех необходимых требований.
2.7. Для оказания Услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц по своему выбору на безвозмездной основе в качестве приглашенных гостей, либо для осуществления технической и маркетинговой поддержки оказания услуг.
2.8. Любая информация от гостей эфиров и иных третьих лиц не входит в программу онлайн-курса, предоставляется на безвозмездной основе, носит дополнительный, факультативный и ознакомительный характер.
2.9. Любая информация от третьих лиц, предоставленная дополнительно к услугам по Договору, не является медицинской консультацией, врачебными назначением, диагнозом. Участие в прямых эфирах не является обязательным и не влияет на знания/навыки/умения, приобретаемые после оказания Услуги.
2.10. Исполнитель не несет ответственность за рекомендации и действия привлекаемых третьих лиц, не гарантирует наличие у них соответствующего образования и допуска к медицинской деятельности на территории РФ.
2.11. Привлекаемое третье лицо несет персональную ответственность за предоставляемую информацию, в том числе за отсутствие медицинской лицензии/допуска к осуществлению медицинской деятельности на территории РФ.
2.12. Любые назначения и консультации, озвученные привлекаемыми третьими лицами, являются их личным субъективным мнением и не являются диагнозом и способом лечения. Перед применением озвученных рекомендаций Заказчику необходимо дополнительно проконсультироваться с лечащим врачом.
2.13. За использование предоставленных рекомендаций без согласования/консультации с лечащим врачом Исполнитель не несет ответственности.
3. Порядок, срок и стоимость оказания услуг.
3.1 В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
3.2 Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
3.3 Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранными Заказчиком Услугами.
3.4 Исполнитель вправе оказывать Услуги как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости от вида Услуги и договора сторон и иных условий (акций и др.).
3.5 Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг и/или Программ курса, опубликованных на Сайте и выбранных Заказчиком.
3.6 Общая стоимость уже оплаченных Услуг не может быть изменена в одностороннем порядке, а только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
3.7 Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента их оплаты Заказчиком, без каких-либо предупреждений и объявлений путем публикации новой стоимости на Сайте.
3.8 В случае внесения предоплаты или залога за Услугу стоимость фиксируется на день оплаты и Услуга оказывается по зафиксированной на день оплаты стоимости.
3.9 Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и/или предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или предлагает лично.
3.10 В случае, если Заказчик не оплатил Услуги Исполнителя в полном объеме в срок не позднее, чем за 1 (один) календарный дней до даты начала предоставления Услуг, Исполнитель вправе не оказывать Услугу Заказчику. Изменение этого условия возможно по договоренности Сторон. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме и сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты
3.11 Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем:
3.11.1. подтверждения от банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя;
3.11.2. подтверждения оплаты от Платежной системы, через которую был совершен платеж.
3.12 Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (сто процентной) предоплаты в срок до 1 (одного) календарного дня до начала оказания Услуг Исполнителем или в иные сроки, о которых договорились стороны. При желании, Заказчик может воспользоваться услугой Рассрочка оплаты Информационных услуг, если подобная форма предусмотрена для оплаты выбранной услуги. Дополнительная информация о данной услуге указана на страницах Сайта. В таком случае принятие Оферты Заказчиком происходит с момента оплаты им первого платежа.
3.13 Услуги считаются полученными Заказчиком с момента их фактического оказания Исполнителем. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения или подачи заявки на Информационную услугу (то есть получения паролей доступа к Платформе Исполнителя), что безоговорочно принимается сторонами.
3.14 Если Заказчик приобретает право требовать от Исполнителя предоставления Услуг в установленный период в будущем, то после завершения указанного периода, Услуга считается оказанной, Заказчик обязан оплатить предоставленное ему право, независимо от того, была ли затребована Заказчиком Услуга или нет.
3.15 Доступ к Услугам предоставляется Заказчику не позднее дня начала Программы/Курса. Информация о начале Программы/Курса размещается на Сайте и/или Платформе Исполнителя.
3.16 При этом Услуги по предоставлению доступа к материалам модулей курса «Тот самый кадр» оказываются в течение 1 (одного) дня с момента акцепта настоящей Оферты и регистрации Заказчика на Платформе Исполнителя.
3.17 Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к обучающей Платформе Исполнителя, на которой будет производиться предоставление услуг в соответствии с выбранными Услугами.
3.18 Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Tilda, в Чате поддержки и касающейся оказания услуг по Договору.
3.19 Информация о времени и месте проведения прямых эфиров по программе Исполнителя для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем в личный кабинет Заказчика на Платформе Исполнителя, либо на электронную почту Заказчика, либо в мессенджеры, указанные при оплате Услуги.
3.20 Услуги по предоставлению консультационной поддержки Исполнителем оказываются Заказчику в соответствии с условиями Услуг, выбранных Заказчиком, на срок, установленный на Сайте продажи Услуг.
3.21 В случае невозможности проведения прямого эфира в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести проведение прямого эфира на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
3.22 Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при следующих условиях:
3.22.1. Услуги по предоставлению доступа к Платформе с Программой/Курсом и/или другими материалами считаются оказанными в полном объеме в момент предоставления доступа Заказчика к обучающей Платформе Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика. При этом Услуги по предоставлению доступа к модулям по курсу «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления Заказчику такого доступа.
3.22.2. Услуги по предоставлению доступа к дополнительным материалам курса «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления такого доступа Заказчику на Платформе Исполнителя.
3.22.3. Услуги по проведению прямого эфира Исполнителя считаются оказанными в полном объеме в момент оказания такой услуги. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения доступа к прямого эфиру, на факт предоставления такой услуги не влияет.
3.22.4. Услуги по предоставлению «Бонусного модуля» на курсе «Тот самый кадр» считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику к такому модулю, то есть в тот момент, когда Заказчик получил материалы «Бонусного модуля» на Платформе Исполнителя.
3.22.5. Услуги по предоставлению доступа к чату, созданному Исполнителем в мессенджере Telegram, считаются оказанными в момент предоставления такого доступа и входят в пакет услуг по предоставлению доступа к модулям курса «Тот самый кадр».
3.25 По истечении срока, на который предоставляется доступ к Услугам Исполнителя, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
3.26 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Программы/Курса согласно расписанию Заказчика, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.27 В случае возникновения претензий к качеству Услуг, Заказчик должен в течение 3 (трех) календарных дней с момента их оказания, направить Исполнителю претензию в письменном виде по электронной почте info@totsamii.com в соответствии с п.3.16.
3.28 Предъявленная посредством направления на указанную электронную почту Исполнителя и в установленный вышеуказанным пунктом срок, претензия Заказчика на качество оказанной Услуги будет рассмотрена Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней, начиная с даты ее поступления.
4. Права Исполнителя и Заказчика
4.1. Исполнитель по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
4.1.1. Предоставить Заказчику достоверную, доступную информацию о предоставляемых Услугах;
4.1.2. Информировать Заказчика о невозможности оказания каких-либо Услуг.
4.1.4. В случае отказа Заказчика предоставить письменное согласие, предусмотренное п. 3.1.2, и документы, предусмотренные п. 3.1.3 Договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг и по требованию Заказчика осуществить возврат стоимости Услуг, в соответствии с разделом 6 Договора;
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении Услуг:
4.2.1.1. при неоплате или неполной оплате Заказчиком стоимости Услуг на условиях, указанных в Оферте;
4.2.2. Изменять Перечень Услуг, подробное описание Услуг, программы, цены, сроки оказания, стоимость, условия маркетинговых акций в одностороннем порядке. Информация об указанных изменениях доводится до сведения Заказчика путем размещения на Сайте Исполнителя.
4.2.3. По своему усмотрению определять и заменять специалистов, привлекаемых Исполнителем с целью оказания Услуг.
4.2.4. Осуществлять фотосъемку, видео- и (или) аудиозапись мероприятий, связанных с оказанием Услуг. Заказчик дает свое согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, публиковать на Сайте и в иных источниках, доводить до всеобщего сведения, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять, воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом, в том числе передает все авторские, исключительные и иные права на такие произведения со своим участием или изображением Исполнителю в полном объеме (договор отчуждения).
4.2.5. Отменить или перенести проведение мероприятий, обусловленных оказанием Услуг, на другой период при отсутствии более 50% (Пятьдесят процентов) Заказчиков, если Услуги оказываются совместно в группе с другими Заказчиками. Деньги за неоказанные Услуги возмещаются полностью.
4.2.6. Временно приостановить (а при необходимости, перенести Занятие) оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим, организационным или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг не зависящим от воли Исполнителя, на время устранения таких причин. При возникновении таких обстоятельствах Исполнитель вправе переносить сроки оказания Услуг, в том числе и непосредственно в день их оказания.
4.2.7. Закрыть доступ к Сайту, платформе и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения, в частности нарушения правил, указанных в п. 4.3.5 Договора. Под нарушением также понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период оказания Услуги, в том числе онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителю очно и в сети Интернет, реклама сторонних интернет ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя, оскорбление и угрозы в адрес сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя. Обо всех нарушениях Исполнитель сообщает через социальные сети и иные средства информирования.
4.2.8. Закрыть доступ к Сайту, другим ресурсам и материалам, прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком авторских, исключительных и иных интеллектуальных прав Исполнителя.
4.3. Заказчик по настоящему Договору принимает на себя следующие обязательства:
4.3.2. Оплатить Услуги в сроки и в порядке, определенные Договором;
4.3.3. Соблюдать требования Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в том числе, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь, достоинство и деловую репутацию.
4.3.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя и во время получения Услуги от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам или испортить репутацию Исполнителя.
4.3.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датами, временем, стоимостью, условиями оказания Услуг;
4.3.8. Уведомить Исполнителя об изменениях своих контактных данных в письменной форме незамедлительно с момента таких изменений;
4.3.9. Не вести фото-, аудио-, видеозапись предоставления Услуг без письменного согласования с Исполнителем.
4.3.10. Использовать любые раздаточные материалы, полностью или частично, в том числе фото-, аудио-, видеозаписи только для личного использования. Все материалы защищены специальным кодом, авторским правом и Законодательством РФ.
4.3.11. Не нарушать технические средства защиты объектов авторских прав Исполнителя, в том числе, но не исключая: контролирующие доступ к произведениям, предотвращающие либо ограничивающие осуществление действий, которые не разрешены автором или иным правообладателем в отношении произведении.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, указанных в Договоре.
4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4.5. Высказывать свои пожелания по повышению Качества предоставления Услуг.
4.4.6. Получить специальные скидки и условия по оплате в отдельно оговариваемых с Исполнителем случаях.
5. Исключительные и авторские права
5.1. Все тексты и текстовая информация, графические изображения, аудио и видеозаписи в том числе предоставленных Услуг, находящиеся на Сайте, являются объектами авторских прав (произведениями) Исполнителя в полном объеме либо совместно с другими соавторами.
5.2. Все авторские права на содержание Услуг (темы и содержание Услуг и мероприятий, указанных в расписании Исполнителя и на Сайтах), заказ на которые оформляется Заказчиком на Сайте, принадлежат Исполнителю в полном объеме либо совместно с авторами, указанными на странице описания Услуги на Сайте.
5.3. Заказчик и третьи лица не вправе использовать любую размещенную на Сайте информацию и графические объекты без письменного предварительного согласия Исполнителя, в том числе под своим именем или без указания авторства, а также нарушать авторские права Исполнителя, включая личные неимущественные, исключительные и иные права. Подобные действия в любой форме строго запрещены Исполнителем и влекут имущественную ответственность Заказчика или иного лица в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за неправомерное разовое использование одного произведения или одной части произведения Исполнителя либо за иное другое нарушение любых авторских прав.
5.4. Приобретение Услуг не предоставляет права использования полученных материалов в какой бы то ни было форме для обучения третьих лиц, проведения занятий и семинаров, инструктажей, консультаций, вебинаров, мастер-классов, лекций и т.п.
5.5. Заказчик обязуется не распространять любые материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать Услугу на аудио- и/или видео-носители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, а также возмещение в размере от 1 000 000 рублей.
5.5.1. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и любые материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
5.6. Заказчик обязуется:
5.6.1. не копировать и не тиражировать Консультационные материалы, а равно иные другие материалы, ставшие ему доступными в ходе получения Исполнителя;
5.6.2. не передавать (за плату или безвозмездно) Консультационные и любые иные авторские материалы третьим лицам за исключением партнера в родах;
5.6.3. не использовать Консультационные материалы для трансляции любым способом, включая радио, телевидение и интернет;
5.6.4. не использовать Консультационные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию Консультационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;
5.6.5. не рекламировать Консультационные материалы и не использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;
5.6.6. не вносить никакие изменения в Консультационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
5.6.7. не использовать Консультационные материалы для производства других продуктов либо интегрирования в другие продукты. Вышеуказанное относится как к Консультационным материалам в целом, так и к любой их части, а также копиям.
5.6.8. не получать доступ к сайту и любым материалам, размещенным на сайте, с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от страниц Сайта, или иных средств, которые Исполнитель может специально предоставить.
5.7. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все интеллектуальные права, включая авторские, смежные и иные принадлежат Исполнителю в полном объеме.
5.8. Использование любых объектов интеллектуальных прав Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением интеллектуальных, в том числе исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
5.9. Предложение Заказчиком третьим лицам доступ к произведениям Исполнителя в любой форме, в том числе в электронных сообщениях, по электронной почте, в сообщениях социальных сетей (Instagram, Vkontakte, Telegram, Whatsapp, Viber, Skype и т.д.) является уже само по себе нарушением интеллектуальных прав Исполнителя, а также нарушением настоящего Договора и Оферты и влечет гражданско-правовую ответственность Заказчика за нарушение данной нормы Договора в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый доказанный факт такого нарушения.
5.10. При входе Заказчика на интернет-платформу курса с более чем двух IP-адресов за сутки, а также в иных подозрительных случаях, которые могут свидетельствовать о нарушении интеллектуальных прав, Исполнитель вправе запросить паспортные данные Заказчика для продолжения действия договора, а также закрыть доступ к интернет-платформе курса до выяснения причин на срок до 5 рабочих дней либо на весь срок досудебно-претензионного и судебного разбирательства в случае такого.
5.11. В случае нарушения (либо подозрения в нарушении) интеллектуальных прав Исполнителя, Заказчик может быть в одностороннем порядке лишен доступа к курсу и ко всем материалам курса без возврата денежных средств за уплаченные материалы и доступ.
6. Основания изменения и расторжения Договора
6.1. Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов. Исполнитель вправе без согласия Заказчика отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
6.3. Фактически оказанные услуги рассчитываются Сторонами в следующем порядке:
СФОУ = (ОСУ – СД)/ОКД*ФКД, где СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость услуг;
СД – стоимость услуг по предоставлению доступа к материалам модулей Предобучения Курса/Курсов в соответствии с пп. 3.25-3.26.
ОКД – общее количество дней длительности Программы/Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Программы/Курса.
ФКД – фактическое количество дней предоставленной услуги. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.
6.4. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
6.5. При получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с настоящим Договором и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Услуг.
6.6. В случае отказа Заказчика от исполнения обязательств по Договору сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, исчисляется с учетом необходимости оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость оказанных Услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Услуг.
Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
– расходы на оплату услуг по разработке Курса (автору/методологу/эксперту и др.);
– расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
– расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
– расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
– расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания Курса;
– расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
– расходы на уплату налогов;
– расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
– расходы на рекламу Курса.
6.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основе оригинала Заявления Заказчика на возврат средств на счет, указанный в заявлении. И производится в установленный законами РФ «О защите прав потребителей» в срок не позднее 10 дней с момента получения Исполнителем оригинала Заявления на возврат (примерная форма заявления является приложением к настоящему Договору).
6.8. Расходы, в том числе банковская комиссия за перевод, по перечислению Заказчиком (возврату Заказчику) денежных средств по Договору возлагаются на Заказчика.
6.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@gipnorody.ru. Оригинал заявление должен быть направлен Исполнителю по адресу, указанному в реквизитах почтой России.
6.10. Заявление о возврате денежных средств должно содержать следующую информацию:
– фамилия, имя, отчество Заказчика;
– паспортные данные Заказчика, адрес электронной почты, контактный телефон;
– сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
– причины возврата денежных средств и реквизиты для возврата денежных средств;
– приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
– дата, подпись и расшифровка.
6.11. Возврат денежных средств осуществляется по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. В случае, если возврат денежных средств по независящим от Исполнителя причинам не может быть осуществлён по тем же реквизитам, Заказчик обязуется указать в заявлении на возврат, заполняемому согласно п. 6.11, действительные реквизиты банковского счета. Возврат может быть осуществлён только на имя того лица, которым были оплачены услуги Исполнителя.
7. Перенос занятий и пропуск занятий
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять даты и время оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях времени и даты оказания Услуги не позднее, чем за 1 (один) календарный день до События по условиям п. 3.21.
7.2. Заказчик вправе согласовать перенос оказания Услуги на другое время, если это возможно. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Оферте и настоящим Правилам с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг Исполнителя в соответствующем потоке курса: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Офертой и Правилами проведения маркетинговых Акций. При этом Заказчик вправе инициировать такой перенос оказания Услуг единоразово.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты предоставления доступа Заказчика к материалам модулей «Предобучение»;
Представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в установленные даты;
Имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток курса Исполнителя.
7.4. Если в установленное время Заказчик не присутствует в месте оказания Услуги, и не согласовал перенос, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 30 минут. В случае не появления Заказчика в установленное время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время, Услуги считаются оказанными. Деньги за пропущенное занятие не возвращаются.
7.5. В случае невозможности оказания Услуг Исполнителем, возникшей вследствие непосещения Заказчиком места оказания Услуг, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.6. В рамках срока оказания услуг, в случае если Заказчик или иное лицо по согласованию с Исполнителем, приступил к принятию услуг (зашел по ссылке, зарегистрировался на платформе и т.п.), то в течении первой недели оказания услуг (до начала второй недели) Заказчик либо иное лицо по согласованию с Исполнителем имеет право запросить у Исполнителя перенести начало принятия услуг на другой поток безоплатно при условии самостоятельного заблаговременного письменного информирования Исполнителя о таком своем решении. Исполнитель имеет право, но не обязанность, удовлетворить запрос Заказчика при наличии уважительных причин (например, госпитализации в целях сохранения беременности, трагические, медицинские либо иные причины, которые Исполнитель сочтет «уважительными»).
7.7. При отсутствии указанных оснований и причин, либо если Заказчик не сочтет их достаточными и обоснованными для безоплатного переноса, Заказчик имеет право перенести дату начала принятия услуг на другой поток в рамках срока оказания услуг после оплаты Заказчиком суммы, равной 2500 (двум тысячам пятиста) рублям дополнительно в общей стоимости, уплаченной по Договору.
8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие полученного результата представлениям Заказчика.
8.4. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставленной информации и производимых им платежей.
8.5. В случае нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и удержать оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве штрафных санкций.
8.6. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных разделом 4 Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 3-х-кратной стоимости Услуги. Взыскание с Заказчика штрафа не лишает Исполнителя требовать возмещения убытков, не покрытых суммой штрафа, в том числе в судебном порядке.
8.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату или бесплатно. Удержание оплаты осуществляется в счет уплаты компенсации Исполнителю нарушения условий настоящего договора.
8.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. Прочие условия
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует в течение 1 (Одного) года с этого момента, но в любом случае до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.
9.2. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: info@gipnorody.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения. Претензия должна содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, пандемии, действий органов государственной власти, или других, независящих от Сторон обстоятельств.
9.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы или иных непредвиденных обстоятельств известить другую Сторону любым доступным и надлежащим способом (посредством электронной почты, телефонного звонка, почтового отправления – на выбор), с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.5. В случае, если Исполнитель не может выполнить условия договора вследствие наступления объективных непредвиденных обстоятельств, а также форс-мажора или обстоятельств непреодолимой силы, то он вправе удержать соразмерную часть предоплаты для покрытия уже понесенных им организационных и иных расходов, связанных с оказанием Услуг Заказчику.
9.6. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без согласия на то Заказчика.
9.7. Стороны признают юридическую силу и легитимность всех скан-копий и иных документов в электронном виде, претензий и материалов, полученных друг от друга в рамках заключения и исполнения Договора, равную юридической силе и легитимности документам, подписанным на бумажном носителе в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ, в т.ч. переданных при помощи факсимильной связи и/или посредством электронной почты, через мессенджеры «WhatsApp», «Telegram», смс и с помощью иных технических средств, по соответствующим номерам, указанным при Акцепте настоящей Оферты (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ).
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кожевников Юрий Андреевич
ОГРНИП 319272400029929
ИНН 272513150809
р/с 40802810120000004406 в банке
АО "АЛЬФА-БАНК",
ИНН банка 7728168971,
БИК банка 040813770,
К/с банка 30101810800000000770
Email info@totsamii.ru
5.1. Все тексты и текстовая информация, графические изображения, аудио и видеозаписи в том числе предоставленных Услуг, находящиеся на Сайте, являются объектами авторских прав (произведениями) Исполнителя в полном объеме либо совместно с другими соавторами.
5.2. Все авторские права на содержание Услуг (темы и содержание Услуг и мероприятий, указанных в расписании Исполнителя и на Сайтах), заказ на которые оформляется Заказчиком на Сайте, принадлежат Исполнителю в полном объеме либо совместно с авторами, указанными на странице описания Услуги на Сайте.
5.3. Заказчик и третьи лица не вправе использовать любую размещенную на Сайте информацию и графические объекты без письменного предварительного согласия Исполнителя, в том числе под своим именем или без указания авторства, а также нарушать авторские права Исполнителя, включая личные неимущественные, исключительные и иные права. Подобные действия в любой форме строго запрещены Исполнителем и влекут имущественную ответственность Заказчика или иного лица в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за неправомерное разовое использование одного произведения или одной части произведения Исполнителя либо за иное другое нарушение любых авторских прав.
5.4. Приобретение Услуг не предоставляет права использования полученных материалов в какой бы то ни было форме для обучения третьих лиц, проведения занятий и семинаров, инструктажей, консультаций, вебинаров, мастер-классов, лекций и т.п.
5.5. Заказчик обязуется не распространять любые материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать Услугу на аудио- и/или видео-носители. В случае если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, а также возмещение в размере от 1 000 000 рублей.
5.5.1. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и любые материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением их личного использования. Использование Заказчиком информации и материалов, полученных в результате получения Информационных услуг, допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Любая информация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
5.6. Заказчик обязуется:
5.6.1. не копировать и не тиражировать Консультационные материалы, а равно иные другие материалы, ставшие ему доступными в ходе получения Исполнителя;
5.6.2. не передавать (за плату или безвозмездно) Консультационные и любые иные авторские материалы третьим лицам за исключением партнера в родах;
5.6.3. не использовать Консультационные материалы для трансляции любым способом, включая радио, телевидение и интернет;
5.6.4. не использовать Консультационные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию Консультационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;
5.6.5. не рекламировать Консультационные материалы и не использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;
5.6.6. не вносить никакие изменения в Консультационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;
5.6.7. не использовать Консультационные материалы для производства других продуктов либо интегрирования в другие продукты. Вышеуказанное относится как к Консультационным материалам в целом, так и к любой их части, а также копиям.
5.6.8. не получать доступ к сайту и любым материалам, размещенным на сайте, с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от страниц Сайта, или иных средств, которые Исполнитель может специально предоставить.
5.7. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все интеллектуальные права, включая авторские, смежные и иные принадлежат Исполнителю в полном объеме.
5.8. Использование любых объектов интеллектуальных прав Исполнителя без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением интеллектуальных, в том числе исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
5.9. Предложение Заказчиком третьим лицам доступ к произведениям Исполнителя в любой форме, в том числе в электронных сообщениях, по электронной почте, в сообщениях социальных сетей (Instagram, Vkontakte, Telegram, Whatsapp, Viber, Skype и т.д.) является уже само по себе нарушением интеллектуальных прав Исполнителя, а также нарушением настоящего Договора и Оферты и влечет гражданско-правовую ответственность Заказчика за нарушение данной нормы Договора в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый доказанный факт такого нарушения.
5.10. При входе Заказчика на интернет-платформу курса с более чем двух IP-адресов за сутки, а также в иных подозрительных случаях, которые могут свидетельствовать о нарушении интеллектуальных прав, Исполнитель вправе запросить паспортные данные Заказчика для продолжения действия договора, а также закрыть доступ к интернет-платформе курса до выяснения причин на срок до 5 рабочих дней либо на весь срок досудебно-претензионного и судебного разбирательства в случае такого.
5.11. В случае нарушения (либо подозрения в нарушении) интеллектуальных прав Исполнителя, Заказчик может быть в одностороннем порядке лишен доступа к курсу и ко всем материалам курса без возврата денежных средств за уплаченные материалы и доступ.
6. Основания изменения и расторжения Договора
6.1. Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.
6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов. Исполнитель вправе без согласия Заказчика отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
6.3. Фактически оказанные услуги рассчитываются Сторонами в следующем порядке:
СФОУ = (ОСУ – СД)/ОКД*ФКД, где СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость услуг;
СД – стоимость услуг по предоставлению доступа к материалам модулей Предобучения Курса/Курсов в соответствии с пп. 3.25-3.26.
ОКД – общее количество дней длительности Программы/Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Программы/Курса.
ФКД – фактическое количество дней предоставленной услуги. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.
6.4. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
6.5. При получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с настоящим Договором и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Услуг.
6.6. В случае отказа Заказчика от исполнения обязательств по Договору сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, исчисляется с учетом необходимости оплаты Исполнителю оказанных Услуг и понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость оказанных Услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Услуг.
Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
– расходы на оплату услуг по разработке Курса (автору/методологу/эксперту и др.);
– расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
– расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
– расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
– расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания Курса;
– расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
– расходы на уплату налогов;
– расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
– расходы на рекламу Курса.
6.7. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на основе оригинала Заявления Заказчика на возврат средств на счет, указанный в заявлении. И производится в установленный законами РФ «О защите прав потребителей» в срок не позднее 10 дней с момента получения Исполнителем оригинала Заявления на возврат (примерная форма заявления является приложением к настоящему Договору).
6.8. Расходы, в том числе банковская комиссия за перевод, по перечислению Заказчиком (возврату Заказчику) денежных средств по Договору возлагаются на Заказчика.
6.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: info@gipnorody.ru. Оригинал заявление должен быть направлен Исполнителю по адресу, указанному в реквизитах почтой России.
6.10. Заявление о возврате денежных средств должно содержать следующую информацию:
– фамилия, имя, отчество Заказчика;
– паспортные данные Заказчика, адрес электронной почты, контактный телефон;
– сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
– причины возврата денежных средств и реквизиты для возврата денежных средств;
– приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
– дата, подпись и расшифровка.
6.11. Возврат денежных средств осуществляется по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. В случае, если возврат денежных средств по независящим от Исполнителя причинам не может быть осуществлён по тем же реквизитам, Заказчик обязуется указать в заявлении на возврат, заполняемому согласно п. 6.11, действительные реквизиты банковского счета. Возврат может быть осуществлён только на имя того лица, которым были оплачены услуги Исполнителя.
7. Перенос занятий и пропуск занятий
7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять даты и время оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях времени и даты оказания Услуги не позднее, чем за 1 (один) календарный день до События по условиям п. 3.21.
7.2. Заказчик вправе согласовать перенос оказания Услуги на другое время, если это возможно. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Оферте и настоящим Правилам с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг Исполнителя в соответствующем потоке курса: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Офертой и Правилами проведения маркетинговых Акций. При этом Заказчик вправе инициировать такой перенос оказания Услуг единоразово.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты предоставления доступа Заказчика к материалам модулей «Предобучение»;
Представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в установленные даты;
Имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток курса Исполнителя.
7.4. Если в установленное время Заказчик не присутствует в месте оказания Услуги, и не согласовал перенос, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 30 минут. В случае не появления Заказчика в установленное время, занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время, Услуги считаются оказанными. Деньги за пропущенное занятие не возвращаются.
7.5. В случае невозможности оказания Услуг Исполнителем, возникшей вследствие непосещения Заказчиком места оказания Услуг, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.6. В рамках срока оказания услуг, в случае если Заказчик или иное лицо по согласованию с Исполнителем, приступил к принятию услуг (зашел по ссылке, зарегистрировался на платформе и т.п.), то в течении первой недели оказания услуг (до начала второй недели) Заказчик либо иное лицо по согласованию с Исполнителем имеет право запросить у Исполнителя перенести начало принятия услуг на другой поток безоплатно при условии самостоятельного заблаговременного письменного информирования Исполнителя о таком своем решении. Исполнитель имеет право, но не обязанность, удовлетворить запрос Заказчика при наличии уважительных причин (например, госпитализации в целях сохранения беременности, трагические, медицинские либо иные причины, которые Исполнитель сочтет «уважительными»).
7.7. При отсутствии указанных оснований и причин, либо если Заказчик не сочтет их достаточными и обоснованными для безоплатного переноса, Заказчик имеет право перенести дату начала принятия услуг на другой поток в рамках срока оказания услуг после оплаты Заказчиком суммы, равной 2500 (двум тысячам пятиста) рублям дополнительно в общей стоимости, уплаченной по Договору.
8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие полученного результата представлениям Заказчика.
8.4. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность предоставленной информации и производимых им платежей.
8.5. В случае нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и удержать оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве штрафных санкций.
8.6. В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных разделом 4 Договора, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 3-х-кратной стоимости Услуги. Взыскание с Заказчика штрафа не лишает Исполнителя требовать возмещения убытков, не покрытых суммой штрафа, в том числе в судебном порядке.
8.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в обучении без возврата денежных средств в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении, третьим лицам за плату или бесплатно. Удержание оплаты осуществляется в счет уплаты компенсации Исполнителю нарушения условий настоящего договора.
8.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9. Прочие условия
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует в течение 1 (Одного) года с этого момента, но в любом случае до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.
9.2. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: info@gipnorody.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении с описью вложения. Претензия должна содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, пандемии, действий органов государственной власти, или других, независящих от Сторон обстоятельств.
9.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы или иных непредвиденных обстоятельств известить другую Сторону любым доступным и надлежащим способом (посредством электронной почты, телефонного звонка, почтового отправления – на выбор), с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.5. В случае, если Исполнитель не может выполнить условия договора вследствие наступления объективных непредвиденных обстоятельств, а также форс-мажора или обстоятельств непреодолимой силы, то он вправе удержать соразмерную часть предоплаты для покрытия уже понесенных им организационных и иных расходов, связанных с оказанием Услуг Заказчику.
9.6. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без согласия на то Заказчика.
9.7. Стороны признают юридическую силу и легитимность всех скан-копий и иных документов в электронном виде, претензий и материалов, полученных друг от друга в рамках заключения и исполнения Договора, равную юридической силе и легитимности документам, подписанным на бумажном носителе в соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ, в т.ч. переданных при помощи факсимильной связи и/или посредством электронной почты, через мессенджеры «WhatsApp», «Telegram», смс и с помощью иных технических средств, по соответствующим номерам, указанным при Акцепте настоящей Оферты (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ).
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кожевников Юрий Андреевич
ОГРНИП 319272400029929
ИНН 272513150809
р/с 40802810120000004406 в банке
АО "АЛЬФА-БАНК",
ИНН банка 7728168971,
БИК банка 040813770,
К/с банка 30101810800000000770
Email info@totsamii.ru
Форма заявления на возврат денежных средств
Индивидуальному предпринимателю Кожевникову Ю.А.
от ______________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспорт __________ _______________________________,
(серия) (номер)
Выдан ___________________________________________
(кем выдан)
________________________________________________
____________________“_____” ______________20____ г.
( дата выдачи)
Зарегистрирован(а) ________________________________
_________________________________________________
тел.: _____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я,__________________________________________________________________ _____________________________________________________________________
прошу возвратить мне денежные средства в сумме (прописью) ______________________________________________________________________________
уплаченные за (указать основания оплаты)
_____________________________________________________________________________
в связи с (указать причину отказа) ________________________________________________
______________________________________________________________________________
Возвращаемые денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам (указывается наименование и реквизиты банка (БИК, корреспондентский счет, расчетный счет получателя)):
____________________________________________________________________________________________________________________________
“____”_____________20___г. _________________________ / __________________________ /
Приложение № 1
К оферте ИП Кожевникову Ю.А.
Правила проведения маркетинговых Акций.
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящих Правил и Оферты по ссылке https://totsamii.com/oferta. Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем – самостоятельно и/или с поддержкой Исполнителя, если это предусмотрено выбранным пакетом Услуг. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте Оферту.
- Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Оферты Индивидуального Предпринимателя Кожевникова Юрия Андреевича (ОГРНИП: 319272400029929, ИНН: 272513150809, размещенной по адресу: https://totsamii.com/oferta и определяют условия и порядок участия в маркетинговых акциях. Положения настоящих Правил становятся обязательными для Исполнителя и Заказчика в период проведения маркетинговых Акций и распространяют свое действие на все Услуги, приобретенные в соответствии с маркетинговой Акцией.
- Акцептом оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий Договора между Заказчиком и Исполнителем, а также настоящих Правил является полная оплата Услуг Исполнителя одним из предложенных способов, на условиях, изложенных в маркетинговой Акции.
- Территория проведения маркетинговых Акций — сеть Интернет.
- Исполнитель информирует потенциальных Участников о проведении Акции следующими способами: путем информационной рассылки маркетинговых предложений на почту; путем размещения информации на сайте Исполнителя; путем размещения информационного анонса об Акции в Социальных сетях; а также иными способами по выбору Организатора и/или способами, указанными в Правилах конкретной Акции.
- Покупка Услуг в соответствии с условиями маркетинговой Акции означает ознакомление и безоговорочное, безотзывное согласие Заказчика с настоящими Правилами, размещенными и/или доступными на Сайте, а также с документами, размещенными и/или доступными на Сайте: публичная Оферта https://totsamii.com/oferta; Политика конфиденциальности https://totsamii.com/privacy.
- Сроки проведения маркетинговых Акций указываются в анонсах конкретных маркетинговых Акций.
- Участником маркетинговой Акции может быть физическое лицо, соответствующее одновременно совокупности следующих требований, а также выполнившее совокупность следующих действий: дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет; акцептовавшее Оферту https://totsamii.com/oferta
- Настоящее Приложение распространяет свое действие на период проведения маркетинговых Акций Исполнителя, которые опубликовываются в соответствии с п. 4 настоящих Правил.
- При покупке пакета курсов в соответствии с маркетинговой Акцией «Тот Самый кадр», Заказчик получает доступ к материалам модуля в момент акцепта Оферты, оплаты услуг Исполнителя и регистрации на Платформе Tilda.
- Услуги по предоставлению доступа к модулям курса считаются оказанными в момент предоставления такого доступа.
- Исполнитель устанавливает стоимость Услуг по предоставлению доступа к материалам модуля «Предобучение» курса «Тот Самый кадр» в размере 70% от установленной стоимости курса «Гипнороды» на сайте Исполнителя.
- Услуги, приобретенные по настоящим Правилам проведения маркетинговых акций, оказываются в сроки, указанные для каждой конкретной Услуги, которая предоставляется Исполнителем. Сроки оказания услуг определяются Исполнителем и устанавливаются Офертой и настоящими Правилами.
- Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по Оферте и настоящим Правилам с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг Исполнителя в соответствующем потоке курса: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных Офертой и настоящими Правилами.
- Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты предоставления доступа Заказчика к материалам модулей «Предобучение»; Представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в установленные даты; Имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток курса Исполнителя. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ для авторизации и входа на обучающую Платформу Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с момента единоразовой оплаты Заказчиком полной стоимости за Услуги Исполнителя в соответствии с маркетинговой Акцией.
- Доступ к курсу/курсам и материалам в соответствии с проводимой маркетинговой Акцией и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на сайте/странице продажи соответствующих курсов и материалов.
- Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные маркетинговой Акцией.
- Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ и проводимых маркетинговых Акций.
- Исполнитель вправе вносить изменения в программу и материалы, предоставляемые по Оферте, изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика при сохранении объема оплаченных услуг в соответствии с маркетинговыми Акциями.
- В случае полного согласия с настоящими Правилами, Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуг или на любом другом доступном ресурсе Исполнителя, позволяющим обработать заявку Заказчика о предоставлении услуги в соответствии с проводимой маркетинговой Акцией. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
- Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа по условиям настоящих Правил.
- Исполнитель оказывает Услуги по Оферте и настоящим Правилам в соответствии с заявленной маркетинговой Акцией.
- Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях полной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями проводимой Акции.
- Исполнитель оказывает Заказчику Услуги дистанционно через Платформу Исполнителя. После оплаты Услуг Заказчик получает доступ к обучающей Платформе Исполнителя, на которой будет производиться предоставление услуг в соответствии с маркетинговой Акцией.
- Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в личном кабинете Tilda и касающейся оказания услуг по Оферте и настоящим Правилам.
- Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме и в полном соответствии с заявленными маркетинговыми Акциями при следующих условиях: 1) Услуги по предоставлению права доступа к Платформе с Программой/Курсом и/или модулем «Предобучение» считаются оказанными в полном объеме после предоставления доступа Заказчику к обучающей Платформе Исполнителя, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты Заказчика. 2). Услуги по предоставлению консультационного сопровождения считаются оказанными в полном объеме после окончания срока, на который, согласно Оферте, Заказчику было предоставлено право получить консультационное сопровождение в соответствии с выбранными Услугами. При этом отсутствие действий Заказчика, направленных на реализацию права получения консультационного сопровождения, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
- По истечении срока, на который предоставляется доступ к Услугам по маркетинговым Акциям, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
- Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по окончании Программы/Курса согласно расписанию или в течение 3(трех) рабочих дней после предоставления доступа к материалам Исполнителя, Заказчик не заявил мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
- Стоимость Услуг в соответствии с маркетинговыми Акциями указывается на странице (Сайте) продажи Услуги, включая поддомены и их страницы и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги по иным условиям Акций.
- Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/Сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты.
- Оплата услуги по маркетинговой Акции Заказчиком производится по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/Сайте продажи Услуги.
- Моментом оплаты Услуг по условиям произведения маркетинговых Акций считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенным Услугам по маркетинговым Акциям в любое время, с начала предоставления Услуг, и/или момента предоставления доступа к обучающей платформе Исполнителя и материалам Исполнителя, которые передаются Заказчику в рамках настоящего Договора.
- Заказчик вправе отказаться от приобретенных Услуг и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг.
- При получении от Заказчика заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, за Услуги, приобретенные по условиям маркетинговых Акций, денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости Услуг по предоставлению доступа к материалам по условиям Акций, в соответствии с пп. 12-13 и стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг и фактически произведенных расходов Исполнителя в соответствии с Офертой. Стоимость фактически оказанных услуг, приобретенных по маркетинговым Акциям:
ОСУ – общая стоимость услуг;
СД – стоимость услуг по предоставлению доступа к материалам модулей Предобучения Курса/Курсов в соответствии с п. 12-13.
ОКД – общее количество дней длительности Программы/Курса без учета предоставленного срока доступа после окончания Программы/Курса.
ФКД – фактическое количество дней предоставленной услуги. Рассчитывается как промежуток времени между фактической датой предоставления Заказчику права доступа к услугам Исполнителя, до даты расторжения Договора.
35. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств за Услуги, приобретенные по маркетинговым Акциям принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты:
36. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств по маркетинговым Акциям должны содержать необходимую информацию в соответствии с Офертой.
37. При досрочном расторжении Оферты, после получения Заказчиком доступа к Услугам и обучающим материалам, Заказчику возвращается часть оплаты, произведенной в соответствии с маркетинговой Акцией, за вычетом: платы за Услуги по предоставлению доступа к материалам в размере, предусмотренном п.12-13 настоящего Договора, оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя.
38. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, установленные Офертой, совершенные на момент получения заявления о возврате, а также – стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуг по маркетинговой Акции). В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
39. При получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п.37 настоящих Правил и за минусом размера предоставленной Заказчику скидки на момент покупки Услуг.
40. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
